مقدمة
في ظل المتغيرات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات الإدارية لتحقيق أهدافها تحدث العديد من الأزمات وتختلف حدتها بحسب اسبابها وسياقاتها ، والمنظمات الحديثة لا تنتظر حتى تحدث الأزمة لتبدأ في التخطيط لتجاوزها بل هي تعنى بالتحيط المستقبلي لتنبوء بالأزمة قبل حدوثها وبناء السيناريو الإفتراضي للتعامل مع الأزمات وعلاج الأساب التي قد تؤدي لها قبل وقوعها ولهذا يجري بشكل مستمر تدريب العاملين على مهارات إدارة الأزمات والتعامل معها لتحقيق اقصى الفعالية حيالها .
الأهداف
يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم وسمات وصيغ الأزمات الإدارية عامة وفي نهاية البرنامج سيمكن المشاركين من:
• تعريف المشاركين بأسباب وانعكاسات الأزمات
• تعريفهم بتقنيات ونماذج التعامل مع الأزمات وقائياً وعلاجياً
• تحليل السمات التي تتحلى بها القيادات الناجحة في إدارة الأزمات
المحتويات:
• مفاهيم وصيغ وسمات الأزمات وأهمية دراستها
• مناهج و أساليب الإدارة المتقدمة للأزمات...وقائياً وعلاجياً
• المنهج العلمي وخطوات إدارة الأزمات
• سرية أو علنية المعلومات في إدارة الأزمات
• الأسباب المحتملة لممارسة السرية بصدد معلومات ألازمه
• الآثار المحتملة لسرية المعلومات في ظروف الأزمات
• معايير سرية المعلومات في ظروف الأزمات
• نظم المعلومات في ظروف الأزمات.
• السمات المطلوبة في قيادات إدارة الأزمات وكيفية تنميتها وتطويرها
• الفرق بين إدارة المخاطر وإدارة الأزمات
• حالات تطبيقية في إدارة الأزمات من واقع عمل المشاركين.