جودة نظم معلومات الموارد البشرية و أثرها على الأداء الوظيفي:
دراسة ميدانية
الدكتور هيثم حمود الشبلي1 ، الدكتور أمجد طويقات2، والدكتور عبدالعزيز الشرباتي32، وصالح منصور النعيمات4
1،4 ، جامعة البلقاء التطبيقية، السلط - الأردن.
3،2 قسم إدارة الأعمال، كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط، عمان – الأردن.
الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم معلومات الموارد البشرية على على الأداء الوظيفي. وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في مجموعة الاتصالات الأردنية شركة أورنج(Orange) في الأردن. وتم اختيار عينة عشوائية طبقية موزعة على دوائر وأقسام المجموعة وبذلك تكونت عينة الدراسة 200 موظف، وتم استخدام الاستبانة لجمع البيانات لغرض التحليل الإحصائي وكانت 180 استبانة صالحة لذلك. وتم استخدام الإحصاء الوصفي ومعامل ارتباط بيرسون للإجابة على أسئلة الدراسة، بينما تم استخدام تحليل الانحدار لفحص الفرضيات. وأشارت نتائج الدراسة أن مجموعة الاتصال الأردنية تطبيق بشكل مرتفع فقرات جودة النظام وجودة الخدمات وجودة المعلومات. وأن هناك علاقات قوية ما بين جميع متغيرات نظم معلومات إدارة الموارد البشرية وأداء الموظفين العاملين في دائرة الموارد البشرية. كما أشار النتائج إلى وجود أثر لجودة النظام ولجودة الخدمات على أداء الموظفين العاملين في دائرة الموارد البشرية، وأنه لا يوجد أثر لجودة الخدمات في أداء العاملين في مجموعة الاتصالات الأردنية. كما أوصت الدراسة بإجراء دراسات مماثلة على شركات الاتصالات الأردنية الأخرى، وعلى الصناعات الأردنية الأخرى، وعلى الدول الأخرى وخاصة العربية منها كونها تتشابه من الناحية الثقافية والاجتماعية مع الأردن، ويمكن عندئذ مقارنة عناصر هذه الدراسة مع الدول العربية الأخرى. وأخيرا قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات لصناعة الاتصالات في الأردن.
Abstract
This research studies the impact of human resources information systems on the employee’s performance. To achieve the research's objectives, a survey research design employed to study the research problem through using a self-administered questionnaire in order to solicit the employees’ responses.
The research sample will include Jordan telecom group employees, choosing applicant will be upon the Random sampling technique which satisfies the intended objectives, the research analysis will depend on the parametric tests. That is, primary data and hypotheses will be analyzed through using correlation analysis, factor analysis, one-way ANOVA, the paired-samples t test, and multiple regression analyses techniques.
According to the researcher knowledge, there isn’t any previous research in Jordan uses the same researcher’s variable in studying the impact of human resources information system and its impact on the employees performance, hopefully this study will have a positive effect on the current system of human resources management in Jordan and successfully mends the needed spaces to be able to come up with a better overall structure.
