إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بتنمية التفكير الإبداعي
لدى المدراء في الشركات العاملة في المنطقة الشرقية في ليبيا
( دراسة استطلاعية )
د. إيمان الصالحين بوذهب أ. بديعــه عاشــور قـــدور
محاضر قسم إدارة الأعمال محاضر قسم إدارة الأعمال
والتمويل والمصارف والتمويل والمصارف
ملخص الدراسة
هدفت الدراسة إلي تسليط الضوء علي معرفة مدي علاقة إدارة الجودة الشاملة بتنمية التفكير الإبداعي لدى المدراء في الشركات العاملة في المنطقة الشرقية في ليبيا .والتعرف على طبيعة العلاقة بين المتغيرات الديموغرافية ومستوى ممارسة إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بتنمية التفكير الإبداعي لدي المدراء في الشركات العاملة ومن هنا فإن مشكلة الدراسة تتمحور حول الإجابة على السؤال التالـي :
ما علاقة إدارة الجودة الشاملة بتنمية التفكير الإبداعي لدى مدراء الشركات العاملة بالمنطقة الشرقية ؟
وبهدف تدعيم الدراسة النظرية قامت الدراسة الحالية بتصميم وتوزيع استبيانات علي جميع مديري الشركات العاملة في المنطقة الشرقية والبالغ عددهم (70) مديراً . حيث أظهرت الدراسة أن مدراء الشركات العاملة في المنطقة الشرقية - يمارسون إدارة الجودة الشاملة وتنمية التفكير الإبداعي حيث حظيتا كلا منهما بمتوسط حسابي (3.85),(4) وبدرجة ممارسة مرتفعة.كما تضمنت نتائج الدراسة أنه توجد علاقة ذات دلاله إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة والمتغيرات الديموغرافية التالية : ( النوع ، العمر ، مدة الخبرة ) ، أما باقي المتغيرات فلم يكن لها علاقة ذات دلالة إحصائية .كما بينت الدراسة انه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تنمية التفكير الإبداعي والمتغيرات الديموغرافية قيد الدراسة فقط تبعاً لمتغير النوع .وقد خلصت الدراسة الى العديد من التوصيات " وكذلك إجراء المزيد من الدراسات حول هذا الموضوع .
ABSTRACT
The main purpose of the study was to examine the relationship between TQM and creative thinking . Total quality management (TQM) has been widely considered as the strategic and operational tool in the quality management research field. There is a large interest among industrialized and service industries in adopting and implementing this strategy in order to maintain their sustainable competitive advantage. To achieve the goals of this study, the researcher prepared a questionnaire so as to gather data from the samples under study whose number reached up to 70 managers of the companies which are working in the west of Libya . The finding of the study pointed out that managers of the companies which are working in the west of Libya applied TQM and creative thinking , which has great result .And there is relationship between TQM and demographic variables as( gender and age and year of experience ) , but other variables have not any relationship. Further result find out that creative thinking has relationship with gander only. In the light of the study results, the researchers cited some recommendations and some suggestions for further research.
